Voorwaarden en Privacy

Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden:

  • Ik werk alleen op afspraak
  • Betalingen dienen direct contant, per tikkie, of binnen 7 dagen per overboeking te worden voldaan.
  • Afspraak annuleren en/of verzetten? Doe dit uiterlijk 24 uur van tevoren. Bij het niet tijdig annuleren en/of verzetten behoudt ik mij het recht om 75% van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
  • Wanneer een afspraak niet tijdig geannuleerd en/of verplaatst is dient er bij de eerst volgende behandeling een aanbetaling van 50% gedaan te worden.
  • Gelieve niet te roken tijdens de behandeling, dit wegens medische redenen.
  • Het werkt voor mij prettiger als het gebruik van een mobiele telefoon tijdens de behandeling beperkt word.
  • Ik maak geen gebruik van zelf aangekochte verf, ik werk uitsluitend met professionele producten van KIS.
  • Indien de behandeling niet naar wens is word er naar een passende oplossing gezocht. In geen enkel geval vindt er een restitutie plaats van het gehele bedrag.
  • Garantie geldt gedurende 1 week. Gegeven adviezen dienen opgevolgd te worden. Indien de gegeven adviezen niet worden opgevolgd vervalt de garantie. Dit is door mij te zien en hierover zal geen ‘discussie’ plaatsvinden.
  • Behandelingen geschieden op eigen risico.
  • Voor behandelingen verklaard u als klant dat u gezond bent en niet lijdt aan hemofilie, keloïd, een allergie, immuunstoornis, andere huidaandoeningen of bloedverdunners gebruikt. Evenals verklaart u als klant dat u niet besmet bent met een bloed overdraagbare ziekte.
  • Lotte Moonen Hair, beauty and wellness mag ervoor kiezen de consument de behandeling te weigeren zonder opgaaf van reden.
  • Op elke opdracht is het Nederlands recht van toepassing.
  • Lotte Moonen Hair, beauty and wellness is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant tijdens de behandeling heeft meegedeeld. Informatie geldt als vertrouwelijk als de klant dit heeft medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien Lotte Moonen Hair, beauty and wellness op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Privacy

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness, gevestigd te Doetinchem , is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam

– Adresgegevens

– Telefoonnummer

Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie, klantenkaart en telefonisch.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

– Relevante gezondheidsgegevens

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken:

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen   voeren

– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

-Lotte Moonen Hair, beauty and wellness verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming:

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Lotte Moonen Hair, beauty and wellness) tussen zit. Lotte Moonen Hair, beauty and wellness gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:

– Hotmail

– Mijndomein

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren:

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Persoonsgegevens aan de hand van de door u ingevulde klantenkaart:
 Indien u geen gebruik meer maakt van mijn diensten vernietig ik na 30 dagen uw gegevens

Delen van persoonsgegevens met derden:

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Lotte Moonen Hair, beauty and wellness blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken:

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen:

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Lotte Moonen Hair, beauty and wellness en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar LotteMoonen@hotmail.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteitpersoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen:

Lotte Moonen Hair, beauty and wellness neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via LotteMoonen@hotmail.nl